Техподдержка Playdom

Саппорт

Playdom открывает доступ в мир лучших азартных развлечений. Софт представлен популярными провайдерами. Игра сопровождается получением бездепов, фриспинов и участием в программе лояльности “Бонус плюс”. Для вывода выигрышей предусмотрены удобные платежные способы. При возникновении вопросов или проблем игроки могут обращаться в службу поддержки азартного клуба.

Способы связи с техподдержкой

Саппорт работает в круглосуточно и предоставляет ответы на русском языке. Обращаться можно по нескольким вариантам связи. Игрок выбирает любой удобный способ.

Онлайн-чат на сайте

Самый простой и доступный вариант обращения в техподдержку – по онлайн-чату. Такой способ позволяет получать обратную связь в течение 1-3 минут:

  1. Откройте в браузере главную страницу сайта казино и выполните вход.
  2. После авторизации слева увидите кнопку “Задать вопрос” – кликните по ней.
  3. Из списка выберите “Онлайн-чат”.
  4. Откроется форма, в которой укажите электронную почту, напишите сообщение, нажмите кнопку “Отправить” и ожидайте ответа оператора.

Онлайн чатВ редких случаях техподдержка Playdom отвечает долгое время, что связано с высокой нагрузкой. Игроку предлагается подождать ответа или закрыть чат и получить обратную связь на свою почту.

Чат поддержки есть в мобильном приложении для смартфонов на платформе Андроид.

Электронная почта

Связаться с техподдержкой Playdom можно по почте. Такой вариант обращения в саппорт подходит в случае, когда нужно приложить скриншоты возникшей проблемы.

Письма игроков принимаются на электронный адрес support@playdom.win.

Обращения игроков рассматриваются в течение суток. Чтобы получать более быстрые ответы, придерживайтесь следующих советов:

  • Отправляйте письма с email, который использовали при регистрации в казино.
  • Задавайте последующие вопросы в той ветке сообщений, где ранее уже отвечал саппорт.
  • В теме письма указывайте суть обращения, например “Получение бездепозитного бонуса”, “Проблемы с подтверждением личности” и т.д.
  • Отправляйте качественные скриншоты.

Номер телефона

Если операторы чата загружены и вы не хотите ждать ответа по e-mail, позвоните по телефону горячей линии. Для пользователей из России и стран СНГ предусмотрен следующий номер: 88003233312.

Есть региональные номера – список находится в разделе “Депозит”.

Связь в мессенджерах

У Support Playdom есть канал в мессенджере Телеграм, которым можно пользоваться для получения технической поддержки по общим вопросам. Чтобы добавиться в чат, используйте запрос @playdom_bot. Особенность этого канала связи состоит в отсутствии живых операторов – консультации проводятся в формате чат-бота. На вопросы игроков предоставляются ссылки на ответы из раздела “FAQ”.

Справка на сайте

На официальном сайте казино Плейдом представлена информация по популярным вопросам. Перед тем как обратиться в саппорт, рекомендуем посетить справочный раздел. Действуйте следующим образом:

  1. Откройте сайт клуба.
  2. Прокрутите главную страницу вниз. В футере увидите сначала раздел с комментариями, ниже – ссылку “FAQ” – кликните по ней.
  3. Откроется раздел со списком вопросов – найдите нужный и изучите ответ.

Раздел FAQВ помощь игрокам мы подготовили ответы на самые популярные вопросы:

Есть ли у casino Play Dom лицензия?

Да, есть. Казино работает по лицензии Кюрасо.

Можно ли играть на площадке без регистрации?

Да, автоматы доступны для игры без регистрации в бесплатном режиме.

Как стать клиентом Плейдом?

Заполните анкету. Укажите в ней почту или номер телефона, пароль и валюту счета (евро, рубли, доллары, тенге).

Как получить новым клиентам бездепозитный бонус за регистрацию?

По условиям акции, новичку нужно создать аккаунт по мобильному номеру. После этого на бонусный счет поступит 400 рублей для игры. Промокод для активации бездепа не требуется.

Есть ли в казино приветственный бонус?

Да, новые пользователи могут получить 150% к депозиту и 150 фриспинов на первые 4 пополнения. Для активации подарков перейдите в раздел “Мои бонусы”.

Какие игры доступны в игорном заведении Плейдом?

Игрокам предлагаются большой выбор слотов, популярные виды покера, разные версии рулеток от ведущих разработчиков. Есть столы с живыми дилерами. Также доступны ставки на виртуальный спорт: скачки, гонки, футбол, собачьи бега.

Можно ли использовать два аккаунта для игры на площадке?

Нет, такой возможности нет. По правилам казино, каждый клиент может открыть только один игровой аккаунт.

Как играть на деньги?

Для этого необходимо делать депозиты, используя банковские карты или электронные системы.

Как пройти верификацию?

Заполните профиль личными данными: укажите год рождения, имя, фамилию, страну проживания. Сохраните указанную информацию. Далее подтвердите телефон и почту. Отправьте в поддержку скан паспорта или добавьте файл в личном кабинете. Казино гарантирует безопасность информации клиентов.

Как вывести бонусы?

Выполните условия вейджера. После чего бонусные средства зачислятся на основной счет и игрок сможет поставить их на вывод.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *